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Download und Installation

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Der Download startet nicht

Schauen Sie bitte im Download-Manager Ihres Internet-Browsers nach, ob dort der Download zu sehen ist (Strg-M beim Internet-Explorer, Strg/Apfel-J bei FireFox, Alt-Apfel-L bei Safari). Wenn nicht, klicken Sie noch einmal auf den Download-Link, aber diesmal mit gedrückter "ctrl"-Taste. Wählen Sie die Option "Verknüpfte Datei laden unter..." oder "Link auf Datenträger downloaden".

Wenn der Download immer noch nicht startet, ist vermutlich die Leitung oder unser Server überlastet oder gestört. Probieren Sie es einige Zeit später noch einmal. Bei anhaltenden Problemen benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an support@revolversoftware.com.

Der Download hat funktioniert, aber es ist nur eine Datei mit der Endung ".dmg" zu sehen

Sie haben die Version für Macintosh heruntergeladen. Wenn Sie einen Windows-PC haben, starten Sie noch einmal den richtigen Download.

Falls Sie einen Mac haben: Revolver ist für den schnellen Transport über das Internet komprimiert und in ein DiskImage (.dmg) gepackt worden. In der Regel öffnet sich dieses DiskImage nach dem Download automatisch. Ist das nicht der Fall, dann doppelklicken Sie auf dieses Symbol. Anschließend öffnet sich ein Fenster, aus dem Sie das Programm herausziehen können.

Wie kann ich Revolver installieren?

Das ist für Windows und Mac unterschiedlich:

Unter Windows finden Sie nach dem Download ein Installationsprogramm auf Ihrem Desktop. Mit einem Doppelklick starten Sie die Installation. Anschließend finden Sie Revolver im Startmenu und als kleines Icon in der untereren Bildschirmleiste. Unter Mac ist das Installieren überflüssig - Sie müssen nur das Programm auf die Festplatte kopieren. Doppelklicken Sie auf Symbol mit der Endung ".dmg". Nachdem sich das Fenster geöffnet hat, ziehen Sie das Programm auf Ihre Festplatte (am besten in den Ordner "Programme") Ich möchte das Programm an einen anderen Ort oder Rechner schieben.

Bitte lesen Sie dazu die Hinweise im Handbuch bzw. der Online-Hilfe.

Revolver startet nicht

Das kann mehrere Ursachen haben. Bitte überprüfen Sie zuerst, ob Ihr Computer alle Voraussetzungen erfüllt:

  • Bitte überprüfen Sie auf unserer Download-Seite, ob Ihr Computer mit einem passenden Betriebssystem ausgestattet ist.
  • Ihre Festplatte sollte mindestens 200 MB freien Platz anzeigen. Ist das nicht der Fall, dann ist möglicherweise der Entpack-Vorgang fehlgeschlagen. In diesem Fall müssen Sie genug Platz auf der Festplatte schaffen und dann die ".exe"- oder ".dmg"-Datei erneut doppelklicken (siehe oben).
  • Ihr Computer benötigt 64 MB freien Arbeitsspeicher.
  • Die Rechte des Revolver-Ordners und der enthaltenen Ordner sind falsch, Revolver darf in diesen Ordnern nicht schreiben. Sie müssen dem angemeldeten Benutzer Schreib- und Leserechte auf den Revolver-Ordnern zuweisen.
  • Wenn Ihr Computer diese Voraussetzungen erfüllt, und Revolver trotzdem nicht startet, wenden Sie sich bitte an per Support-Anfrage an uns. Wir versuchen dann, mit Ihnen den Fehler zu finden.

Revolver stürzt während des Starts ab

Stimmt das System-Datum? Wenn das Datum verstellt ist, startet Revolver nicht. Falls Sie Anpassungen im Design-Modus vorgenommen haben (betrifft nur Office): wahrscheinlich ist ein Problem mit einer Extension aufgetreten. Sie finden die Extensions in folgendem Ordner:

  • Windows: Festplatte > Dateien und Einstellungen > BenutzerXY > Anwendungsdaten > Revolver > Data > Extensions
  • Mac: Festplatte > BenutzerXY > Library > Revolver > Data > Extensions

Erstellen Sie eine Kopie der Datenbank-Datei "Revolver.vdb" und entfernen Sie alle Extensions. Wenn Sie Revolver anschließend starten können, liegt es daran. Bitte schicken Sie uns die betreffende Extension, damit wir den Fehler beheben können.

Hilfe - es klappt einfach nicht!

Schreiben Sie eine E-Mail an support@revolversoftware.com oder wenden Sie sich per Support-Anfrage an uns. Dort helfen wir Ihnen.

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Zuletzt geändert am 14.08.2010 19:07 Uhr - © 2008 Mono Systems GmbH - All rights reserved.